Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78winc1, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 78winc1 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến do bất kỳ quy định nội bộ nào của 78winc1.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78winc1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 78winc1.

78winc1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho người chơi:

• Nạp tiền: Có thể thực hiện qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã được sử dụng để nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và ngăn ngừa rửa tiền.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 78winc1 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

78winc1 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng, hoặc tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính.

78winc1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có yêu cầu vòng cược riêng (ví dụ: x20, x30 tổng giá trị tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi nhất định (casino, slot nổ hũ, đá gà, v.v.). Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng gắn liền với tài khoản người nhận và không thể chuyển sang tài khoản khác.

78winc1 có toàn quyền hủy bỏ tiền thưởng của người chơi nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược bù trừ rủi ro (arbitrage betting), hoặc các hành vi khác nhằm lách điều kiện vòng cược.

Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, gia hạn hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước. 78winc1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thay đổi các điều kiện khuyến mãi.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và lành mạnh, 78winc1 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng phần mềm, script hoặc công cụ tự động để đặt cược thay cho con người là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông đồng và gian lận: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi tỉ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản dưới các tên hoặc thông tin khác nhau nhằm mục đích nhận nhiều tiền thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 78winc1 như công cụ để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, 78winc1 có quyền:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Thu hồi số dư tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính.

78winc1 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hoặc không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 78winc1 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 78winc1 không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• 78winc1 không chịu trách nhiệm cho việc mất kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc các trở ngại kỹ thuật từ phía người chơi.
• Kết quả của các trò chơi dựa trên RNG được công nhận là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi ván chơi đã kết thúc.

Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược của mình. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và 78winc1 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả thắng thua.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 78winc1 qua email hoặc chat trực tiếp.

• Số dư còn lại: Khi đóng tài khoản, số dư tiền mặt (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Hoàn tiền: 78winc1 không áp dụng chính sách hoàn tiền cho các ván cá cược đã hoàn thành. Các trường hợp hoàn tiền chỉ được xét khi xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía nền tảng được ghi nhận và xác minh.
• Khóa tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, 78winc1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra hoàn tất.

Để bảo vệ quyền lợi của mình, người chơi nên lưu lại toàn bộ lịch sử giao dịch và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78winc1 ngay khi phát sinh bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc tài khoản.

78winc1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• 78winc1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo yêu cầu điều tra hoặc quy trình nội bộ, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán hoặc công ty kiểm toán độc lập có liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78winc1.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 78winc1.

78winc1 luôn nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 78winc1 qua kênh chat trực tiếp hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu quá trình xem xét.
• Bước 3 – Điều tra và phản hồi: Khiếu nại sẽ được điều tra kỹ lưỡng trong vòng 3–7 ngày làm việc. Kết quả sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký.
• Bước 4 – Kháng nghị: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể gửi kháng nghị lên cấp quản lý của 78winc1 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng của ban quản lý 78winc1 sau quá trình điều tra đầy đủ sẽ được coi là kết luận chính thức và có tính ràng buộc đối với các bên liên quan.

78winc1 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi.
• Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền mặt trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

78winc1 khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ.